Privacy- en cookieverklaring Esplindor Zorg
Esplindor Zorg respecteert jouw privacy en zal jouw persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier verwerken, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze verklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens Esplindor Zorg verwerkt, met welk doel, hoe Esplindor Zorg vervolgens met deze gegevens omgaat en hoelang deze gegevens bewaard blijven. Je wordt aangeraden deze privacy- en cookieverklaring zorgvuldig te lezen. Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is Esplindor Zorg, gevestigd te (3131 JH) Vlaardingen, aan de Van de Driftstraat 28 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer [nummer].
De rechtsgeldig vertegenwoordiger betreft mevrouw N. Roosjes. Heb je vragen over jouw privacy? Neem dan contact op met Esplindor Zorg via info@esplindorzorg.nl. Voor alle aanvullende informatie over bescherming van persoonsgegevens kan je terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Persoonsgegevens Esplindor Zorg verwerkt persoonsgegevens in de zin van artikel 4 AVG.
Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle gegevens die informatie kunnen verschaffen over geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen. Indien de persoonsgegevens de gegevens van een persoon jonger dan 16 jaar zijn, dan is redelijkerwijze toestemming van de ouder(s) of voogd(en) vereist voor aanpassing, verwijdering of anderszins de verwerking van persoonsgegevens. Esplindor Zorg verwerkt jouw persoonsgegevens indien je deze gegevens actief aan Esplindor Zorg verstrekt. Esplindor Zorg verwerkt jouw gegevens op basis van de toestemming die je hebt gegeven,
op grond van een (zorg)overeenkomst die je met Esplindor Zorg hebt gesloten, als dit noodzakelijk is om gerechtvaardigde belangen van Esplindor Zorg te behartigen of op grond van een wettelijke verplichting. Persoonsgegevens worden niet verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doelstellingen waarvoor ze zijn verkregen. Welke persoonsgegevens verwerkt Esplindor Zorg? Communicatie Wanneer je contact opneemt met Esplindor Zorg, kunnen jouw voor- en achternaam, e-mailadres, geslacht, woonplaats en/of telefoonnummer worden verwerkt.
Deze gegevens worden verwerkt om je zo goed mogelijk te kunnen helpen bij het beantwoorden van je vragen en verzoeken. Wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang. Dossier Voor het verlenen van goede zorg is het noodzakelijk dat Esplindor Zorg een dossier aanlegt (op grond van de WGBO). Jouw dossier kan algemene persoonsgegevens (zoals je voor- en achternaam, geslacht, adresgegevens, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer), gegevens over jegezondheid en gegevens over uitgevoerde behandelingen en onderzoeken bevatten. Esplindor Zorg
gaat zorgvuldig om met jouw persoonlijke en medische gegevens en heeft ook een wettelijke geheimhoudingsplicht met betrekking tot deze gegevens. Deze geheimhouding wordt ook aan derdenopgelegd. Onbevoegden hebben geen toegang tot deze gegevens. De gegevens uit jouw dossier kunnen ook worden gebruikt voor de volgende doeleinden: financiële administratie (het opstellen van een factuur en indien je de factuur niet tijdig voldoet, een incassotraject starten), voor het informeren van een leverancier om producten te kunnen bestellen
en/of leveren of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Indien Esplindor Zorg vanwege een andere reden gebruik wil maken van persoonsgegevens uit jouw dossier, zal Esplindor Zorg altijd expliciet om jouw toestemming vragen.
Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting/ uitvoering van de overeenkomst. KlachtenWanneer je een klacht hebt over de dienstverlening van Esplindor Zorg, kunnen jouw voor- en achternaam, e-mailadres en/of telefoonnummer worden verwerkt. Deze gegevens verwerkt Esplindor Zorg om tot een zo goed mogelijke oplossing te komen gedurende de overeenkomst. Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Recensies Om het mogelijk te maken om een recensie te kunnen plaatsen op de website of social media van Esplindor Zorg, kan jouw voor- en/of achternaam worden verwerkt. Recensies kunnen ook geanonimiseerd worden geplaatst. Wettelijke grondslag: toestemming.
Bewaartermijn persoonsgegevens
De persoonsgegevens die Esplindor Zorg verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de bovengenoemde doelen te realiseren waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld. Persoonsgegevens worden bewaard tot de wettelijke bewaartermijn. De bewaartermijn van het dossier is 20 jaar (op grond van de WGBO), vanaf het tijdstip waarop de laatste wijziging in het dossier heeft plaatsgevonden, tenzij er een andere wettelijke bewaartermijn is, als dit noodzakelijk is voor goede hulpverlening of als de gegevens van groot belang zijn voor iemand anders. Voor facturen en financiële administratie geldt, ten behoeve van de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst, een bewaartermijn van 7 jaar. Na deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Cookies worden bewaard voor de duur van de browsersessie. Recensies worden verwijderd, zodra Esplindor Zorg een verzoek tot verwijdering van jou heeft ontvangen.
Persoonsgegevens delen aan derden/juridische openbaarmaking
Esplindor Zorg deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen of op grond van dwingende wet- en regelgeving. Deze derden zijn tot geheimhouding verplicht op grond van een verwerkersovereenkomst en/of wettelijke verplichting. Esplindor Zorg zal informatie die wordt verzameld, gebruikt of ontvangen openbaar maken indien vereist of toegestaan door de wet, zoals om te voldoen aan een dagvaarding of een vergelijkbare juridische procedure, wanneer openbaarmaking noodzakelijk is om de rechten van Esplindor Zorg en/of derden te beschermen, jouw veiligheid of die van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op verzoeken van de overheid.
Esplindor Zorg zal met bedrijven die jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van Esplindor Zorg een verwerkersovereenkomst/geheimhoudingsverklaring afsluiten, indien dit nodig is. Door het afsluiten van een verwerkersovereenkomst zorgt Esplindor Zorg voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens. Esplindor Zorg blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Esplindor Zorg zal persoonsgegevens nooit doorverkopen aan derden.
Geautomatiseerde besluitvorming
De persoonsgegevens waar Esplindor Zorg mee werkt, worden altijd door een persoon verwerkt. Esplindor Zorg neemt geen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen, besluiten over zaken die
Pagina 3 van 4
(aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s en/of computersystemen.
Jouw privacyrechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Het recht om geïnformeerd te worden (artikel 15 AVG)
- Het recht op toegang (artikel 15 AVG)
- Het recht op rectificatie (artikel 16 AVG)
- Het recht om te wissen (artikel 17 AVG)
- Het recht om de verwerking te beperken (artikel 18 AVG)
- Het recht op gegevensportabiliteit (artikel 20, eerste lid onder a AVG)
- Het recht om bezwaar te maken (artikel 21 AVG)
- Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering (artikel 18 AVG) Om gebruik te maken van genoemde rechten kan je jouw verzoek sturen naar info@esplindorzorg.nl. Esplindor Zorg zal zo snel mogelijk jouw verzoek beoordelen en uiterlijk binnen 30 dagen. Als Esplindor Zorg niet aan jouw verzoek kan voldoen, laat zij je altijd weten waarom jouw verzoek isafgewezen. Esplindor Zorg is gerechtigd jouw identiteit te verifiëren, door middel van het verzoeken
om het vertonen van een geldig legitimatiebewijs, rijbewijs of paspoort, wanneer je een dergelijk verzoek indient. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy.
Esplindor Zorg wijst je tevens op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap.
Social media buttons
Op de website van Esplindor Zorg zijn social media buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten op sociale netwerken, zoals Instagram en Facebook. Deze buttons werken door middel van stukjes code die aangeleverd worden door de partijen zelf. Esplindor Zorg raadt aan de privacyverklaringen van de desbetreffende partijen goed door te lezen om te weten wat zij met jou persoonsgegevens doen die zij verwerken. Esplindor Zorg heeft daar geen invloed op.
Cookies
Esplindor Zorg maakt op haar website gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Deze verklaring is van toepassing op cookies en soortgelijke technologie.
Noodzakelijke cookies
Deze website gebruikt strikt noodzakelijke cookies die essentieel zijn voor de werking van de site. Zo gebruikt deze website de cookie crumb. Deze cookie ondersteunt een veilige, sessiespecifieke interactie met de website, waardoor de gebruikersnavigatie en websitefunctionaliteit worden verbeterd. Deze cookie wordt maximaal voor de duur van de sessie bewaard.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn cookies die de voorkeuren bewaren van websitebezoekers met als doel degebruiksvriendelijkheid te verhogen. De website gebruikt de cookie ss_cvt. Deze cookie wordt gebruikt om de functionaliteit van de website te ondersteunen. Deze cookie wordt maximaal 30 minuten bewaard.
Pagina 4 van 4
Voorkeurscookies
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website. De website maakt gebruik van de cookie ss_cvr. Deze cookie wordt gebruikt voor om gebruikersinteractie bij te houden en potentiële problemen op te sporen. Deze inzichten worden gebruikt om de prestaties te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookie wordt maximaal 1 jaar en 1 maand gebruikt. Cookies die niet uiterst noodzakelijk zijn, worden pas geplaatst nadat je daar toestemming voor hebt gegeven door het klikken op ‘akkoord’ in de cookiemelding.
Zodra je alle cookies accepteert, geef je Esplindor Zorg toestemming om alle cookies te gebruiken. Je kan je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Dit dient per
browser en per apparaat te gebeuren. Bij het verwijderen van cookies kunnen functies op de website minder goed werken. Mocht je vragen hebben over hoe Esplindor Zorg cookies gebruikt, neem dan contact op met Esplindor Zorg via info@esplindorzorg.nl.
Beveiliging
Esplindor Zorg gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging of onrechtmatig gebruik, die gezien de daarmee gemoeide kosten en de aard van de persoonsgegevens redelijk zijn. Heb je toch het idee dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik? Neem dan contact op met Esplindor Zorg.
Aansprakelijkheid
Deze privacy- en cookieverklaring heeft enkel betrekking op persoonsgegevens die Esplindor Zorg verwerkt ten behoeve van de in deze verklaring besproken punten. Esplindor Zorg aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de werking en/of inhoud van websites of diensten van derden.
Wijziging in deze privacy- en cookieverklaring
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 6 augustus 2024. Esplindor Zorg heeft te allen tijde het recht deze verklaring te wijzigen en aan te vullen. Op de website van Esplindor Zorg vind je de meest recente versie. Indien een gewijzigde verklaring gevolgen heeft voor de wijze waarop Esplindor Zorg jouw persoonsgegevens verwerkt, dan word je hiervan per e-mail op te hoogte gebracht.
Privacy- en cookieverklaring Esplindor Zorg
Versie: augustus 2024